กรณีที่ขึ้นเป็นสัญลัษณ์โต๊ะสีส้ม (ลูกค้าชำระเงินแล้ว แต่ระบบไม่ปิดบิลให้)
เมื่อทางร้านไม่สามารถปิดบิล Auto ได้ ขึ้นเป็นสัญลัษณ์โต๊ะสีส้ม
ให้ทางร้านเช็ค Slip ของลูกค้า + ถ่ายรูป Slip เก็บไว้เป็นหลักฐาน
จากนั้นสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้เลยนะคะ

กดที่ปุ่ม “ เจอปัญหาการชำระเงิน? ” -- >  กดที่ปุ่ม “ ลูกค้าชำระแล้ว ยอดเงินไม่เข้า ”
จากนั้นกดปุ่ม “ รับชำระ ” แล้วกดยื่นยัน เป็นอันเสร็จสิ้นค่ะ

ที่ระบบปิดบิล Auto ช้าหรือไม่ปิดเนื่องจากระบบเมอริรอรับการยื่นยันที่จะส่งมาจากทางธนาคาร
บางครั้งทางธนาคาร / Payment Gateway อาจจะตอบกลับมาช้าค่ะ

สามารถแจ้งให้ทางร้านทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วส่ง Slip มาให้ทางเมอริตรวจสอบได้ค่ะ